Условия обмена и возврата

Возврат товара надлежащего качества

Примем назад или обменяем новый товар в течение 30 дней после покупки. В этом случае товар должен быть без следов эксплуатации, сохранены все бирки и заводская упаковка, если таковая имелась. Мы вернем деньги не позднее 10 дней с момента получения нами товара. Денежные средства, уплаченные за доставку товара, не возвращаются. В случае возврата товара, доставка которого осуществлялась бесплатно, покупателю возвращается денежные средства за вычетом фактической стоимости доставки. При обмене товара пересылка оплачивается покупателем. Магазин оставляет за собой право провести экспертизу товара, который был возвращен, для определения сохранности потребительских свойств.

Возврат товара ненадлежащего качества

Получили некачественный или поврежденный товар, обменяем его на новый или вернем деньги. Наш магазин страхует все отправления в компании перевозчика. При получении товара просим вас зафиксировать нарушение упаковки, которое могло привести к потере товарного вида или порчи товара, проверить внешний вид и целостность товара, а также комплектность всего заказа. Данную процедуру необходимо делать в присутствии сотрудника курьерской службы. В случае, если товар поврежден, сделать соответствующую запись в акте приема-передачи товара, который должен быть подписан вами и представителем компании перевозчика.

При обмене или возврате товара, потерявшего потребительские свойства в течение гарантийного срока, магазин оставляет за собой право провести экспертизу для выявления причины порчи товара. По ее результатам составляется заключение о причинах потери потребительских свойств. В случае обнаружения заводского брака мы меням товар на новый или возвращаем денежные средства в течение 14 дней. Пересылка товара осуществялется за счет магазина. В случае порчи товара по причине неправильной эксплуатации, пересылка осуществляется за счет покупателя.

Для оформления возврта или замены товара свяжитесь с нами по e-mail: savagear-rf@ya.ru.